Son Güncelleme: 08.07.2026
SATICI:
ALICI (Tüketici):
CVio platformuna üye olan ve ödeme yaparak dijital hizmet (PRO plan) satın alan gerçek veya tüzel kişi.
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait cvio-ai.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen "CVio PRO Dijital Üyelik" hizmetinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Sözleşme konusu hizmet, yapay zeka destekli CV oluşturma platformuna erişim sağlayan dijital PRO üyelik aboneliğidir. Fiyatlar aylık veya yıllık paketler olarak satın alma ekranında gösterilmekte olup, KDV dahil fiyatlar üzerinden iyzico Sanal POS aracılığıyla tahsil edilir.
Sözleşme konusu hizmet, tamamen dijital ortamda sunulan bir yazılım hizmeti (SaaS) olduğundan, kargo veya fiziksel teslimat yapılmamaktadır. Ödemenin iyzico üzerinden başarıyla gerçekleşmesiyle birlikte ALICI'nın hesabı otomatik olarak PRO statüsüne yükseltilir ve hizmet anında teslim edilmiş sayılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları kapsamında yer almaktadır.
Dolayısıyla, hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden ve teslimatı anında gerçekleştiğinden cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak CVio olarak müşteri memnuniyeti kapsamında belirli durumlarda destek ekibimiz üzerinden kısmi veya tam iade taleplerini değerlendirmekteyiz.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.