İptal ve İade Koşulları

1. Genel İade Şartları

CVio üzerinden satın aldığınız premium üyelik paketleri (PRO plan) tamamen anında ifa edilen dijital bir yazılım hizmeti (SaaS) kapsamındadır. Yasal olarak dijital ürünlerde cayma hakkı bulunmamakla birlikte, kullanıcı memnuniyetini ön planda tutmaktayız.

2. Abonelik İptali

Aylık veya yıllık olarak satın aldığınız aboneliklerinizi dilediğiniz zaman profil ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, mevcut fatura döneminin sonuna kadar PRO özellikleri kullanmaya devam edersiniz ve dönem sonunda kartınızdan yeni bir çekim yapılmaz.

3. Ücret İadesi

Aşağıdaki koşulların sağlanması durumunda satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz:

• Platformun teknik bir aksaklık sebebiyle vaat ettiği hizmeti yerine getirememesi durumunda.
• Abonelik satın alımı sonrası yapay zeka araçlarının hiçbir şekilde kullanılmamış olması (hiçbir CV'de yapay zeka ile içerik üretilmemiş olması) durumunda.

İade talebinizi destek@cvio-ai.com.tr adresine kayıtlı e-postanız ve fatura bilgilerinizle birlikte iletmeniz gerekmektedir. İade onaylandığı takdirde, tutar iyzico Sanal POS üzerinden kartınıza iade edilir. İadenin kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü sürebilir.

4. Kötüye Kullanım

Sistemimizdeki tüm özellikleri ve yapay zeka limitlerini tüketip ardından haksız iade talebinde bulunan kullanıcıların iade talepleri reddedilir ve hesapları askıya alınabilir.